
Fachpersonal und Software für Ihre kaufmännische Verwaltung und Personalmanagement – alles aus einer Hand.
Unsere Referenzen

Hausärztliche Praxis – Ansgar Maroldt & Silke Riebensahm
Seitdem uns das Team der Letizia GmbH bei der kaufmännischen Verwaltung und der Personalverwaltung unterstützt, bleibt uns endlich mehr Zeit für unsere Patient:innen. Die Aufgaben im kaufmännischen Bereich werden zuverlässig und professionell erledigt, und die Beratung im Praxismanagement hat uns wertvolle Impulse gegeben. Dadurch konnten wir sogar eine neue MFA gewinnen.
Die persönliche Betreuung und das herausragende Fachwissen des Teams beeindrucken uns. Wir sind dankbar, das Team der Letizia GmbH an unserer Seite zu haben.
Mehr als 2.500 persönliche Kontakte und begeisterte Praxen












Wie behandeln Sie die ausufernde Verwaltung?
Als Ärztin oder Arzt willst du Menschen behandeln und nicht Papierkram erledigen. Nehmen Sie eine Anamnese für Ihre Praxis vor.
Hauptbeschwerden
Die ausufernde Bürokratie für die kaufmännische und Personalverwaltung reduziert die dringend benötigte Zeit für die Behandlung Ihrer Patient:innen.
Nebensymptome
Ärzt:innen, MFAs und oft auch Familienangehörige investieren wertvolle Zeit und Energie in die Bewältigung von Verwaltungsaufgaben.
Familienanamnese
Erfolgreiche Praxen nutzen externe Dienstleister für kaufmännische und Personalverwaltung.
Diagnostik
Die ausufernde Verwaltung reduziert die Zeit für Ihre Patient:innen. Dadurch fehlt notwendiger zusätzlicher Umsatz, der aufgrund gestiegener Kosten für Miete, Energie und Personal dringend benötigt wird.
Behandlungsplan
Externe Praxis-Expert:innen für kaufmännische und Personalverwaltung entlasten Praxen erheblich, damit wieder mehr Zeit für Patient:innen gewonnen wird.
Wieso können wir Verwaltung so gut?
Weil wir nur mit Arztpraxen arbeiten, über Jahre viel Erfahrung gesammelt haben, als Team auch komplexe Aufgaben lösen und konsequent in Digitalisierung investieren.
Komplexe Verwaltungsaufgaben schnell erledigt – so erleichtern wir Ihren Praxisalltag.
Das optimierte Zeit- und Terminmanagement für Arztpraxen
10 effektive Maßnahmen für den Umgang mit schwierigen Patienten
Ein starkes Praxisteam entwickeln und führen
Zusammenarbeit
Wie Sie davon profitieren.
Schritt 1: Erstgespräch
Im kostenfreien Erstgespräch schildern Sie uns Ihre aktuellen Herausforderungen. Bereits während des Termins skizzieren wir einen ersten groben Lösungsansatz.
Schritt 2: Anforderungen & Angebot
Eine Skizze ist ein guter Start. Doch erst eine gründliche Analyse ermöglicht es Ihnen, die Probleme in Ihrer Praxis umfassend zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln – die oft viel einfacher und schneller umsetzbar sind, als zunächst befürchtet.
Schritt 3: Entscheidung & Umsetzung
Sie entscheiden, ob Sie den Lösungsplan nutzen, um kurzfristige Herausforderungen zu bewältigen, oder ob wir gemeinsam langfristig und nachhaltig daran arbeiten, mehr Zeit für Sie und Ihre Patient:innen zu schaffen.
Ihr Vorteil
Die Zeit, die Sie in ein intensives Gespräch mit uns investieren, lohnt sich garantiert. Bereits im kostenfreien Erstgespräch erhalten Sie einen Lösungsvorschlag für Ihr akutes Problem. Wenn gewünscht, begleiten wir Sie darüber hinaus dabei, nachhaltig mehr Zeit für Ihre Patient:innen zu gewinnen. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Praxis effizienter und erfolgreicher zu gestalten – und das ganz ohne Risiko!

Wer wir sind?
Unser Erfolgsgeheimnis: Wir beraten statt zu verkaufen.
Wir arbeiten jeden Tag daran, Ihren Verwaltungsaufwand im kaufmännischen und Personalbereich erheblich zu reduzieren, damit Sie wieder mehr Zeit für Ihre Patient:innen haben. Dabei setzen wir auf ein akademisch geschultes Team und eigens entwickelte digitale Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen von Praxen abgestimmt sind. Ihre Leidenschaft ist die Medizin, nicht die Verwaltung – und wir sorgen dafür, dass Sie wieder mehr Zeit dafür haben.
Gemeinsam gestalten wir das ambulante Gesundheitswesen – das Rückgrat des deutschen Gesundheitssystems – noch zukunftsfähiger.
Ihr Team für die erfolgreiche Verwaltung und Beratung Ihrer Praxis

Cono Letizia
Geschäftsführer und betriebswirtschaftlicher Praxisberater
Ich kenne die Fragen und Probleme des Unternehmertums und die damit verbundenen Anforderungen aus eigener Erfahrung. Mein erstes Unternehmen habe ich im Alter von 29 Jahren gegründet und innerhalb von sechs Jahren mit drei weiteren Gesellschaftern zu einem erfolgreichen Unternehmen mit 75 Mitarbeitern aufgebaut und an ein börsennotiertes Unternehmen verkauft.
Das unternehmerische Dasein hat mir eine Weitsicht gegeben, die mir – und damit auch den von mit betreuten Praxen – in vielerlei Hinsicht zugutekommt. Der sehr zeitintensive, manchmal steinige, aber letztlich erfolgreiche Weg in die Selbständigkeit mit all seinen Höhen und Tiefen hat mir gezeigt, dass man mit der richtigen Lebenseinstellung und mit Durchhaltevermögen jedes Ziel erreichen kann.
Aus meinem Wissen und der schöpferischen Kraft heraus habe ich als Unternehmer Verständnis für meine Kunden und kann ihnen auch emotionale Unterstützung bieten, die unternehmerisches Handeln zuweilen erfordert. Ich verfüge außerdem über die Kompetenz, als Finanzökonom und – das ist das Entscheidende – als spezialisierter Unternehmensberater für Mediziner ihre ganz spezifischen Bedürfnisse vorherzusehen und zu erfüllen.
Meine Tür steht Ihnen jederzeit offen!
Herzlichst
Ihr Cono Letizia

Céline Oreiller
Finanzbuchhalterin
Die Buchhaltung ist die Basis jedes Unternehmens, jeder Praxis. Wenn die administrativen Aufgaben vernachlässigt werden, kommt es nicht selten zu Chaos oder gar zu wirtschaftlichen Problemen.
Vor mehr als zehn Jahren habe ich mich auf buchhalterische Tätigkeiten spezialisiert, mir ein solides Fachwissen angeeignet und arbeite täglich mit großer Passion in diesem Bereich.
Die von uns betreuten Arztpraxen legen ihre administrativen Aufgaben beruhigt und mit gutem Gewissen in meine (unsere) Hände. Durch unsere meist schon langjährige Zusammenarbeit wissen sie, dass alles mit 100%iger Sorgfalt und Genauigkeit erledigt wird. Nicht zuletzt durch den wesentlich geringeren Abstimmungsbedarf mit ihrer Steuerberatung wissen sie die Entlastung ihres Praxisalltags sehr zu schätzen.

Dietmar Karweina
Auf Arztpraxen spezialisierter Berater und Coach
Strukturierte Abläufe – Klare Kommunikation – Engagiertes Team
Seit Mitte der 90er Jahre begleite ich Arztpraxen als Berater und Coach. Gemeinsam mit den Praxisteams entwickle ich Lösungen für ein optimiertes Zeit- und Terminmanagement, souveräne Patientenkommunikation und engagierte Teamarbeit.
Das Ziel ist ein harmonisches und wirtschaftlich erfolgreiches Praxisumfeld, das durch klare Strukturen, effiziente Prozesse und eine positive Atmosphäre überzeugt. Denn nur so arbeitet Ihr Team engagiert und Ihre Patienten sind nicht nur zufrieden, sondern begeistert von Ihrem Praxismanagement.
„Den Praxisalltag leichter meistern“ ist für mich eine Herzensangelegenheit. Ich begleite Sie von der Vision zur Realität – die Realität, dass Ihr Praxisalltag spürbar leichter wird …
- leichter in punkto mehr Zeit für Sie, Ihr Team und Ihre Patienten,
- leichter im Miteinander mit Patienten und im Team,
- leichter, weil attraktive Umsätze finanzielle Sicherheit bedeuten.
Ein zentraler Bestandteil meiner Unterstützung ist es, Best Practices aus erfolgreichen Praxen einzubringen und für Ihre Praxis individuell anzupassen.

Sandra Ullrich
Dozentin und Beraterin für Praxismanagement
Als Dozentin und Beraterin für Praxismanagement habe ich eine besondere Leidenschaft für klare Strukturen und lösungsorientiertes Arbeiten. Es ist mir wichtig, praxisnahe Wege zu einer effizienteren Praxisorganisation aufzuzeigen. Dadurch helfe ich, den Stress im Praxisalltag zu reduzieren und zugleich eine nachhaltige Umsatzsteigerung zu ermöglichen.
Mein fundiertes Wissen als Praxismanagerin und Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK) basiert auf über 30 Jahren praktischer Berufserfahrung in verschiedenen Arztpraxen. Ergänzend bringe ich meine mehrjährige Erfahrung als Dozentin ein. Als Mitglied des Prüfungsausschusses der Ärztekammer Westfalen-Lippe erhalte ich zudem tiefe Einblicke in die Ausbildung von MFAs.
FAQ
Weil wir einfach gerne erklären
Wir stellen Ihnen die Dokumenten Management Software ELO ECM professionell Version 23 zur Verfügung.
- Funktion „Mein ELO“
Die Funktion „Mein ELO“ bietet Ihnen eine tabellarische Übersicht über alle anstehenden Aufgaben. Sie behalten jederzeit den Überblick und wissen genau, welche To-Dos als nächstes anstehen. Das sorgt für mehr Effizienz und Struktur im Arbeitsalltag. - Ein digitales Archiv
Das digitale Archiv sorgt für eine zentrale, verschlüsselte und sichere Datenhaltung. Alle Beteiligten können von überall auf die Dokumente zugreifen, ohne dass diese per E-Mail versendet werden müssen. Dadurch entfällt zeitaufwendige Kommunikation, und Sie sparen wertvolle Zeit. - Transparente Übersicht Ihrer Praxisverträge, KV-Unterlagen, etc.
Alle Verträge werden in einer übersichtlichen Windows-Ordner-Struktur gespeichert. So finden Sie wichtige Dokumente schnell und einfach, ohne lange suchen zu müssen. - Die Collaboration-Funktion
Mit der Chatfunktion, die direkt an Dokumenten verknüpft ist, können Sie und Ihr Team in Echtzeit kommunizieren. Dies erleichtert die Abstimmung und sorgt dafür, dass Informationen direkt an der richtigen Stelle verfügbar sind. - Revisionssichere Archivierung
Aufbewahrungspflichtige Dokumente wie Rechnungen werden rechtskonform archiviert. Das gibt Ihnen die Sicherheit, alle gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und jederzeit auf eine Prüfung vorbereitet zu sein. - Freigabe von Rechnungen
Die digitale Freigabefunktion macht den Freigabeprozess von Rechnungen einfach und effizient. Dokumente können direkt im System geprüft, kommentiert und freigegeben werden, ohne zeitaufwendige Abstimmungen per E-Mail oder Papier. - Digitale Unterschrift
Mit der digitalen Unterschrift können Sie Dokumente wie Verträge oder Freigaben schnell und rechtsgültig unterzeichnen – direkt im System, ohne Ausdrucke oder zusätzliche Tools. Das spart Zeit und Papier und beschleunigt Prozesse.
Ja, das ist sogar vertraglich geregelt. Sollten Sie den Vertrag kündigen, übergeben wir Ihnen einen USB-Stick mit allen Dokumenten, den Sie dann auf Ihrem Server installieren können. Damit können Sie die Verwaltung selbstständig weiterführen.
Wir bieten Ihnen eine Rundum-Unterstützung mit Fachpersonal und Softwarelösungen, sodass Sie sich nicht um die Suche und Einstellung von Personal kümmern müssen. Zudem profitieren Sie von einer zuverlässigen Vertretung bei Urlaub oder Krankheit. Unsere monatlichen Kosten starten ab der Höhe des Gehalts einer Auszubildenden.